Η τεχνητή νοημοσύνη περνά σε μια νέα φάση: δεν περιορίζεται πλέον στην παροχή απαντήσεων, αλλά μπορεί να αναλαμβάνει ενέργειες για λογαριασμό καταναλωτών και επιχειρήσεων. Η μετάβαση προς το Agentic AI αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο γίνονται οι αγορές, πραγματοποιούνται οι πληρωμές και εξελίσσεται η καθημερινή αλληλεπίδραση με την τεχνολογία.
Καθώς αναπτύσσεται το «αόρατο» εμπόριο, η εμπιστοσύνη, η ασφάλεια και η υπεύθυνη καινοτομία γίνονται απαραίτητες προϋποθέσεις. Οι καταναλωτές χρειάζεται να γνωρίζουν ότι οι ψηφιακοί βοηθοί ενεργούν με ασφάλεια και σύμφωνα με τις επιλογές τους, ενώ οι επιχειρήσεις καλούνται να αξιοποιήσουν τις νέες δυνατότητες με τρόπο αξιόπιστο και διαφανή.
Οι αλλαγές αυτές αποτέλεσαν βασικό θέμα του Athens Mastercard Innovation Forum 2026, το οποίο πραγματοποιήθηκε με κεντρικό μήνυμα «building tomorrow together». Στο Forum συμμετείχαν στελέχη από τον τραπεζικό, τεχνολογικό και επιχειρηματικό κλάδο, συζητώντας πώς η τεχνητή νοημοσύνη και οι νέες μορφές εμπορίου αναδιαμορφώνουν το περιβάλλον των πληρωμών.
Στο επίκεντρο βρέθηκαν, επίσης, η πρόοδος της Ελλάδας στις ηλεκτρονικές πληρωμές και οι προοπτικές που δημιουργούνται για την εγχώρια αγορά. Για τα θέματα αυτά μίλησαν η Kelly Devine, President, Europe της Mastercard, και ο Παναγιώτης Πολύδωρος, Senior Vice President και Country Manager της Mastercard για Ελλάδα, Κύπρο και Μάλτα.
Η συζήτηση ανέδειξε τις δυνατότητες που προσφέρει η τεχνητή νοημοσύνη για την εξέλιξη του εμπορίου και των πληρωμών, αλλά και την ανάγκη η καινοτομία να συμβαδίζει με ισχυρές δικλίδες προστασίας. Για την Ελλάδα και την ευρύτερη περιοχή, η επόμενη ημέρα θα εξαρτηθεί όχι μόνο από την υιοθέτηση νέων τεχνολογιών, αλλά και από την εμπιστοσύνη με την οποία καταναλωτές και επιχειρήσεις θα τις αξιοποιούν.
