Προγραμματιστής δημιούργησε έναν ιστότοπο για να ντροπιάσει τις αεροπορικές εταιρείες, αφού κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού έχασε τις αποσκευές της φίλης του.
Αντί να στείλει ένα οργισμένο email, αποφάσισε να φτιάξει έναν ιστότοπο που αποκαλύπτει καθημερινά την κακή εξυπηρέτηση ορισμένων αεροπορικών εταιρειών.
Ο επιχειρηματίας Pieter Levels είναι ο δημιουργός του ιστότοπου Luggage Losers. Ο ιστότοπος αυτός παρέχει πλούσια δεδομένα σε πραγματικό χρόνο σχετικά με τα ποσοστά απώλειας αποσκευών παγκοσμίως. Ο Pieter ανέφερε ότι εμπνεύστηκε την ιδέα για τον ιστότοπο μετά από την απώλεια των αποσκευών της συντρόφου του από μια αεροπορική εταιρεία. «Συνειδητοποίησα ότι κανείς δεν συγκεντρώνει δεδομένα για το πόσες αποσκευές χάνουν καθημερινά οι αεροπορικές εταιρείες.
Έτσι, αποφάσισα να δημιουργήσω αυτόν τον ιστότοπο. Ελπίζω ότι αυτό θα βοηθήσει τόσο εμένα όσο και άλλους να επιλέγουμε αεροπορικές εταιρείες που προσπαθούν να μην χάνουν τις αποσκευές των επιβατών τους ή να τις επιστρέφουν γρήγορα».
Ο ιστότοπος απέκτησε γρήγορα την εκτίμηση των ταξιδιωτών λόγω της διαφάνειας και της αξιοπιστίας των δεδομένων που δημιουργούνται από τους ίδιους τους χρήστες. Συλλέγει πληροφορίες από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και άλλες δημόσιες πλατφόρμες όπου οι ταξιδιώτες μοιράζονται τις εμπειρίες τους, συμπεριλαμβανομένων των περιστατικών απώλειας αποσκευών.
Αυτή η προσέγγιση που βασίζεται στο πλήθος αναδεικνύει συγκεκριμένα περιστατικά και προσφέρει μια ευρύτερη εικόνα των τάσεων για τον κακό χειρισμό των αποσκευών από διάφορες αεροπορικές εταιρείες.
