Από θερμές πηγές στην Τασμανία μέχρι «ιερά φαράγγια» στις Άνδεις – Τα λάθη της ΑΙ στον τουριστικό σχεδιασμό προκαλούν σύγχυση και απογοήτευση
Τα τελευταία χρόνια, από τη Google έως την Expedia, ο κλάδος του τουρισμού επενδύει δυναμικά σε εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης για την οργάνωση ταξιδιών και τη δημιουργία περιεχομένου. Ο ενθουσιασμός είναι έντονος, όμως ορισμένα περιστατικά αποδεικνύουν ότι η τεχνολογία μπορεί να δημιουργήσει περισσότερα προβλήματα απ’ όσα λύνει.
Το περιστατικό με τις «θερμές πηγές» στην Τασμανία
Ένας Αυστραλός ταξιδιωτικός πράκτορας βρέθηκε σε δύσκολη θέση, όταν άρθρο που δημιουργήθηκε με τη βοήθεια AI έστειλε τουρίστες σε απομονωμένη περιοχή της Τασμανίας για να βρουν ανύπαρκτες θερμές πηγές.
Στον ιστότοπο Tasmania Tours, άρθρο που έχει πλέον διαγραφεί προέτρεπε τους επισκέπτες να ανακαλύψουν τη «γαλήνια απόδραση» των Θερμών Πηγών Γουέλντμπορο, οι οποίες παρουσιάζονταν ως μία από τις «7 καλύτερες εμπειρίες θερμών πηγών της Τασμανίας για το 2026», σύμφωνα με το Australian Broadcasting Corporation.
Στην πραγματικότητα, το Γουέλντμπορο δεν διέθετε ποτέ θερμές πηγές. Οι επισκέπτες που έφταναν στην περιοχή διαπίστωναν ότι η μοναδική επιλογή για «βουτιά» ήταν τα παγωμένα νερά του ποταμού Γουέλντ.
Το άρθρο δημοσιεύθηκε τον Ιούλιο του 2025 και παρέμεινε αναρτημένο αρκετό διάστημα, οδηγώντας αρκετούς ταξιδιώτες σε άσκοπη μετακίνηση.
Η Tasmania Tours λειτουργεί από την Australian Tours and Cruises, εταιρεία με έδρα τη Νέα Νότια Ουαλία, η οποία διαχειρίζεται και άλλες ιστοσελίδες κρατήσεων σε διαφορετικές πολιτείες.
Ο ιδιοκτήτης Scott Hennessy παραδέχθηκε ότι η χρήση AI για τη δημιουργία περιεχομένου προκάλεσε σοβαρά λάθη. Όπως εξήγησε, το μάρκετινγκ είχε ανατεθεί σε τρίτο συνεργάτη που αξιοποιούσε εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης. Αν και συνήθως οι αναρτήσεις ελέγχονται πριν από τη δημοσίευση, ορισμένες αναρτήθηκαν κατά λάθος ενώ ο ίδιος βρισκόταν εκτός χώρας.
Έκτοτε, όλα τα κείμενα που είχαν παραχθεί με AI έχουν αποσυρθεί και επανεξετάζονται.
Αντίστοιχα περιστατικά σε άλλες χώρες
Το φαινόμενο δεν είναι μεμονωμένο. Πέρυσι, το BBC κατέγραψε περιπτώσεις ταξιδιωτών που παραπλανήθηκαν από πληροφορίες που παρήγαγε η τεχνητή νοημοσύνη.
Σε μία περίπτωση, δύο τουρίστες στο Περού ξεκίνησαν να αναζητήσουν το «Ιερό Φαράγγι του Χουμαντέι» στις Άνδεις. Ένας τοπικός ξεναγός τούς σταμάτησε εγκαίρως, ενώ, σύμφωνα με το ρεπορτάζ, είχαν ήδη πληρώσει περίπου 140 ευρώ για να φτάσουν σε απομακρυσμένο αγροτικό δρόμο χωρίς σαφή προορισμό.
Σε άλλη περίπτωση, δύο ταξιδιώτες χρησιμοποίησαν το ChatGPT για να οργανώσουν ρομαντική πεζοπορία σε βουνό της Ιαπωνίας. Όταν έφτασαν στην κορυφή, διαπίστωσαν ότι οι ώρες λειτουργίας του τελεφερίκ που τους είχε δώσει το εργαλείο ήταν λανθασμένες, με αποτέλεσμα να μείνουν εγκλωβισμένοι στο σκοτάδι.
Η πρόκληση της αξιοπιστίας
Παρά τα περιστατικά, οι ψηφιακοί βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης θεωρούνται από πολλούς χρήστες πιο αξιόπιστοι από ταξιδιωτικούς bloggers ή influencers στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Καθώς η AI ενσωματώνεται ολοένα και περισσότερο στον τουριστικό κλάδο, οι ειδικοί επισημαίνουν την ανάγκη ανθρώπινου ελέγχου και διασταύρωσης των πληροφοριών. Διαφορετικά, οι «εικονικοί» προορισμοί ενδέχεται να συνεχίσουν να μετατρέπονται σε πραγματικές απογοητεύσεις για τους ταξιδιώτες.
(Με πληροφορίες από το Euronews)
About The Author
