Μόλις εννέα άνθρωποι και περισσότεροι από 100 πράκτορες Τεχνητής Νοημοσύνης συνθέτουν το ανθρώπινο και ψηφιακό δυναμικό της Leaders of AI, όπως περιγράφει ο συνιδρυτής της, Dominic von Proeck, σε παρουσίαση που φιλοξενεί η Handelsblatt.
Η εταιρεία αντιμετωπίζει τους AI agents σχεδόν σαν κανονικούς εργαζόμενους: τους αναθέτει συγκεκριμένες αρμοδιότητες, τους «εκπαιδεύει» και αξιολογεί τα αποτελέσματά τους. Κάθε πράκτορας έχει ακόμη και όνομα, προφίλ και διαφορετικά δικαιώματα πρόσβασης. Ένας δημιουργεί περιεχόμενο για το LinkedIn, άλλος διαχειρίζεται το Instagram, ενώ διαφορετικοί agents αναλαμβάνουν newsletter και podcast.
Ωστόσο, η μαζική χρήση AI δεν μείωσε αυτομάτως τον φόρτο εργασίας. Σύμφωνα με τον von Proeck, στην αρχή οι άνθρωποι της εταιρείας ήταν «πιο αγχωμένοι από ποτέ», καθώς έπρεπε να αναθέτουν συνεχώς εργασίες, να ελέγχουν τα αποτελέσματα και να διορθώνουν τους agents.
Η λύση ήταν η δημιουργία μιας ολόκληρης AI διοικητικής δομής, στην οποία ένας ψηφιακός «manager» συντονίζει άλλους agents, οργανώνει το περιεχόμενο και μοιράζει τις εργασίες, ενώ ο άνθρωπος διατηρεί τον τελικό έλεγχο και την έγκριση.
Χαρακτηριστικό είναι ότι ένας agent μπορεί να δημιουργηθεί τεχνικά μέσα σε μία ώρα, αλλά χρειάστηκαν περίπου δέκα εβδομάδες εκπαίδευσης και feedback μέχρι να παράγει περιεχόμενο στο επιθυμητό επίπεδο.
Ο von Proeck εκτιμά ότι το κρίσιμο προσόν για τη συνεργασία ανθρώπων και AI δεν θα είναι μόνο οι τεχνικές γνώσεις, αλλά η ικανότητα ανάθεσης, επικοινωνίας, καθορισμού στόχων και αξιολόγησης αποτελεσμάτων. Η εταιρεία, μάλιστα, σχεδιάζει να διατηρήσει το ανθρώπινο δυναμικό της σε έως δέκα άτομα, επιδιώκοντας η περαιτέρω ανάπτυξή της να βασιστεί κυρίως σε AI agents.
